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Perguntas frequentes

Coloque-nos uma questão.

Quais são os status do pedido em "Meus pedidos"?

Os status do pedido que verá em "Meus pedidos" em "Minha conta" são:

  • Processamento: Seu pedido foi recebido e o armazém está a preparar o envio

  • Enviado: Seu pedido foi enviado e as informações de rastreamento estão disponíveis

  • Cancelado: seu pedido foi cancelado por solicitação do cliente ou porque houve um problema com o cumprimento (se o pedido for cancelado por nós, você será notificado separadamente)